التسليم والإلغاءات والاسترداد

القواعد المطبقة على طلب خدمة رقمية محدودة النطاق.

فعّال من 22 أكتوبر 2026. يحدد الحزمة المقبولة الخدمة والمخرجات والكميات والاستثناءات والتصحيحات المدرجة.

التسليم

التسليم رقمي، عبر مساحة عمل الطلب الخاصة. يبدأ هدف التسليم المذكور بعد تأكيد الدفع واكتمال المدخلات المطلوبة. قد تؤثر الصلاحيات غير المتاحة أو المدخلات المفقودة أو تغيير النطاق على البداية. الاستثناءات تشمل اشتراكات الأطراف الثالثة، والإنفاق الإعلاني، ورسوم المزودين الأخرى ما لم يتضمن العرض ذلك صراحةً.

الإلغاء قبل بدء العمل

يمكنك إلغاء طلب مؤهل من مساحة عمله. إذا كان الدفع مؤكدًا ولم يبدأ العمل، يطلب Klioc استردادًا كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية. الإلغاء والاسترداد المكتملان حدثان منفصلان: يظهر الطلب معالجة الاسترداد حتى يؤكد المزود النتيجة. يتحكم بنكك في وقت ظهور الرصيد.

بعد بدء العمل

اتصل بالدعم لمراجعة العمل المنجز والنطاق المتبقي. لا يضمن الإلغاء بعد بدء المعالجة استردادًا كاملاً تلقائيًا. إذا تعذر علينا تسليم النطاق المتفق عليه، فاتصل بالدعم لمراجعة تصحيح أو استرداد. لا تلغي هذه السياسات الحقوق القانونية المعمول بها.

التصحيحات والإكمال

يحدد الحزمة التصحيحات المدرجة وفحوصات القبول. استخدم عملية التصحيح الخاصة بالطلب لشرح أي شرط متفق عليه لم يتم الوفاء به. يعتبر هدف جديد أو كمية إضافية قرار نطاق منفصلًا وليس تصحيحًا مدرجًا.

احصل على مساعدة

البريد الإلكتروني [email protected] مع "Klioc" ومعرف طلبك. لا تتضمن تفاصيل بطاقة كاملة. افتح طلباتك.