交付、取消與退款

適用於特定範圍數位服務請求之規則。

自 22 起生效，至 2026。已接受的方案定義服務內容、交付成果、數量、排除項目及包含之修正。

交付方式

交付為數位形式，透過私人請求工作空間進行。所述交付目標始於付款確認且完成所有必要輸入後。若缺乏必要權限、缺少輸入或範圍變更，可能影響起始時間。第三方訂閱、廣告支出及其他供應商費用均屬排除項目，除非優惠方案明確包含。

您可從工作空間取消符合資格的請求。若付款已確認且工作尚未開始，Klioc 將向原付款方式申請全額退款。取消與完成退款為獨立事件：請求狀態將顯示退款處理中，直至供應商確認結果。信用卡入帳時間由您的銀行決定。

請聯繫支援團隊審查已完成工作及剩餘範圍。處理開始後取消並不保證全額退款。若無法交付約定範圍，請聯繫支援團隊進行修正或退款審查。本政策不影響適用法定權利。

方案明列包含之修正項目與驗收檢查。請使用請求的修正流程說明哪項約定需求未達標。新增目標或額外數量屬於獨立範圍決策，而非包含之修正。

電子郵件 [email protected] 請提及「Klioc」及您的請求 ID。請勿提供完整卡片資訊。開啟您的請求.