交付、取消与退款
适用于范围限定数字服务请求的规则。
自 2026 年 10 月 22 日起生效。已接受的套餐定义了服务内容、交付物、数量、排除项及包含的修正。
交付
交付通过私人请求工作区以数字形式进行。所述交付目标在确认支付和完成所需输入后开始。权限不可用、输入缺失或范围变更可能影响开始时间。第三方订阅、广告支出及其他提供商费用除非优惠明确包含，否则不予涵盖。
工作开始前取消
您可以从工作区取消符合条件的请求。若支付已确认且工作尚未开始，Klioc 将向原支付方式申请全额退款。取消操作与完成的退款是独立事件：请求将显示退款处理状态，直至提供商确认结果。银行决定信用何时到账。
工作开始后
请联系支持团队审查已完成的工作和剩余范围。处理开始后取消并不保证全额退款。若我们无法交付约定的范围，请联系支持团队进行修正或退款审查。本政策不免除适用的法定权利。
修正与完成
套餐规定了包含的修正和验收检查。请使用请求的修正流程说明哪项约定要求未满足。新的目标或额外数量属于单独的范围决策，而非包含的修正。
获取帮助
电子邮件 [email protected] 包含“Klioc”和您请求的 ID。请勿包含完整的卡片详情。 打开您的请求.