Teslimat, iptaller ve iadeler

Kapsamlı dijital hizmet talepleri için geçerli kurallar.

22 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Kabul edilen paket, hizmeti, teslim edilecekleri, miktarları, dışlamaları ve dahil edilen düzeltmeleri tanımlar.

Teslimat

Teslimat, özel talep çalışma alanı üzerinden dijitaldir. Belirtilen teslimat hedefi, onaylanmış ödeme ve gerekli tüm girdilerin tamamlanmasından sonra başlar. Mevcut olmayan izinler, eksik girdiler veya kapsam değişikliği başlangıcı etkileyebilir. Üçüncü taraf abonelikleri, reklam harcamaları ve diğer sağlayıcı ücretleri, teklif açıkça dahil etmediği sürece hariç tutulur.

İş başlamadan önce iptal

Yeterli bir talebi çalışma alanından iptal edebilirsiniz. Ödeme onaylandıysa ve iş henüz başlamadıysa, Klioc orijinal ödeme yöntemine tam iade talep eder. Bir iptal ve tamamlanmış bir iade ayrı olaylardır: talep, sağlayıcı sonucu onaylayana kadar iade işleme durumunda görünür. Kredinin ne zaman görüneceğini bankanız belirler.

İş başladıktan sonra

Tamamlanan iş ve kalan kapsamın gözden geçirilmesi için desteğe başvurun. İşleme başladıktan sonraki bir iptal, otomatik olarak tam iade vaat etmez. Anlaşılan kapsamı teslim edemiyorsak, düzeltme veya iade incelemesi için desteğe başvurun. Bu politikalar, ilgili yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Düzeltmeler ve tamamlama

Paket, dahil edilen düzeltmeleri ve kabul kontrollerini belirtir. Anlaşılan gereksinimin karşılanmadığını açıklamak için talebin düzeltme sürecini kullanın. Yeni bir amaç veya ek miktar, dahil edilen bir düzeltme değil, ayrı bir kapsam kararüdür.

Yardım alın

E-posta [email protected] "Klioc" ve talep kimliğinizle. Tam kart bilgilerini dahil etmeyin. Taleplerinizi açın.